Verhalten im Schadensfall: Ihre Schritt-für-Schritt-Anleitung für Kfz-Gutachten

1. Ruhe bewahren und Sicherheit gewährleisten

Wenn ein Verkehrsunfall passiert, ist es wichtig, ruhig zu bleiben. Sichern Sie die Unfallstelle ab, indem Sie, falls möglich, die Warnblinkanlage einschalten. Positionieren Sie ein Warndreieck in sicherem Abstand hinter Ihrem Fahrzeug, um andere Verkehrsteilnehmer zu warnen.

2. Erste Hilfe leisten

Sollten Personen verletzt sein, leisten Sie erste Hilfe, sofern dies sicher möglich ist. Rufen Sie sofort den Rettungsdienst (Notruf 112) und die Polizei (Notruf 110), um medizinische Hilfe zu erhalten und den Unfall zu dokumentieren.

3. Daten austauschen

Notieren Sie die Kontaktdaten und Versicherungsinformationen des anderen Fahrers. Erfassen Sie folgende Informationen:

• Name und Adresse des Fahrers
• Telefonnummer
• Kfz-Kennzeichen
• Versicherungsunternehmen und Versicherungsscheinnummer

4. Beweise sichern

Machen Sie Fotos vom Unfallort, den Fahrzeugen, den Schäden und den Kennzeichen. Diese Bilder dienen als wichtige Beweisgrundlage. Achten Sie auch darauf, Zeugen zu notieren, die möglicherweise den Unfallhergang bestätigen können.

5. Unfallbericht erstellen

Falls die Polizei nicht anrückt, sollten Sie einen Unfallbericht erstellen. Halten Sie fest, wie der Unfall passiert ist, inklusive der Uhrzeit, des Ortes und der Bedingungen (Wetter, Sichtverhältnisse). Nutzen Sie dazu auch Skizzen, um den Unfallhergang zu verdeutlichen.

6. Polizei benachrichtigen

Es ist ratsam, die Polizei auch bei kleinen Unfällen zu informieren, insbesondere wenn es Verletzte gibt oder die Schuldfrage unklar ist. Ein Polizeibericht kann bei der Schadensregulierung durch die Versicherung hilfreich sein.

7. Kfz-Gutachter beauftragen

Ziehen Sie in Erwägung, einen Kfz-Gutachter hinzuzuziehen, um den Schaden präzise zu dokumentieren. Ein professionelles Gutachten ist wichtig, um Ihre Ansprüche gegenüber der gegnerischen Versicherung geltend zu machen. Wählen Sie einen Gutachter Ihrer Wahl – Sie sind nicht verpflichtet, den Gutachter des Versicherers zu akzeptieren.

8. Schadensmeldung an die Versicherung

Informieren Sie Ihre eigene Versicherung so schnell wie möglich über den Unfall. Halten Sie alle relevanten Informationen bereit, die Sie während des Unfalls gesammelt haben. Ihre Versicherung wird Ihnen Anweisungen geben, wie Sie weiter verfahren sollten.

9. Belege aufbewahren

Bewahren Sie alle Belege für Reparaturen, Mietwagen oder sonstige Kosten, die durch den Unfall entstanden sind, auf. Diese Belege sind entscheidend für die Regulierung Ihres Schadens.

10. Geduld haben

Die Bearbeitung von Schadensmeldungen kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Bleiben Sie in Kontakt mit Ihrer Versicherung und dem Kfz-Gutachter, um den Status Ihrer Schadensregulierung zu verfolgen.

Fazit

Ein Schadensfall kann unangenehm sein, doch mit der richtigen Vorgehensweise und den notwendigen Informationen können Sie sicherstellen, dass Ihre Ansprüche angemessen behandelt werden. Bleiben Sie ruhig und sammeln Sie alle wichtigen Informationen, um die bestmögliche Unterstützung zu erhalten. Bei weiteren Fragen oder im Fall von Unsicherheiten können Sie sich jederzeit an unser Kfz-Sachverständigenbüro wenden. Wir sind für Sie da und unterstützen Sie durch den gesamten Prozess!